خدمتنا
في مواجهة منافسة السوق ، نركز بشكل أكبر على مراقبة جودة المنتج وبعد خدمة المبيعات- لبناء سمعة إيجابية للعميل. "مستقر" و "القطط تحبها" و "لا رائحة" و "تصميم جميل" يتم ذكرها بشكل متكرر في مراجعات المستخدمين.
لقد بدأنا في استكشاف التعاون مع متاجر Petique Pet ، High - End Pet Hotels ، Pet - المقاهي الودية ، المكتبات ، وغيرها من المواقع للعرض أو المبيعات ، مما يعزز رؤية العلامة التجارية دون اتصال بالإنترنت.
قد نقوم أيضًا باختبار تكامل الميزات الذكية البسيطة في بعض خطوط الإنتاج النهائية العالية - ، مثل build - في حاويات catnip القابلة للاستبدال أو القواعد المتوافقة مع المغذيات الذكية/موزعات الماء (هذا ليس جوهرًا ، أكثر من زخرفة).
I. Pre - خدمة المبيعات: قرار دقيق -
نظام مطابقة المنتجات الذكية
مساعد تسوق AI عبر الإنترنت (موقع الويب الرسمي/برنامج MINI): إدخال عدد القطط ، السلالة ، الشخصية ، أبعاد المساحة المنزلية ، الميزانية ، وتفضيلات الأسلوب للتوصية تلقائيًا بسلسلة وتكوينات أكثر ملاءمة (على سبيل المثال ، "Multi - Cat Family + Small Apartment" → "Perch" Wall -} mounted Mounted.
معاينة 3D/AR غامرة:
مسح غرفة المعيشة الخاصة بك بهاتفك لوضع نموذج إطار التسلق تقريبًا ، والتحقق من توافق الحجم والتكامل بصريًا مع منزلك ، مما يقلل من تردد الشراء. الاستشارات المهنية
خدمة العملاء المخصصة:
يتميز موقع الويب الرسمي/E - ببابة "مخطط إطار التسلق" ، حيث يقدم - على - استشارات فيديو واحدة (توضح تفاصيل المنتج والإجابة على الأسئلة حول التحميل - المحمل).
دعم نقطة الخبرة في وضع عدم الاتصال:
يقدم موظفو المبيعات المدربين في شركاء Pet Stores/Trades مشورة مهنية (على سبيل المثال ، "بالنسبة إلى Cats Ragdoll ، فإن تحميل النظام الأساسي - هو عرض أساسي").
معرفة شفافة
"اختيار إطار تسلق القط الورق الأبيض":
تنزيل مجاني ، وتغطية تحليل المواد (الخشب الصلب مقابل اللوحة) ، ومؤشرات السلامة ، ومبادئ التصميم السلوكي للقطط ، وغيرها من المعلومات العملية.
الفصول الدراسية الحية:
دعوة خبراء سلوك الحيوانات الأليفة بانتظام لمناقشة مواضيع مثل "كيفية توجيه القطط لاستخدام إطارات التسلق" و "التخطيط للمساحة للصراع في العائلات المتعددة-."
الثاني. Post - خدمة المبيعات: التسليم المعجل ، الدعم الكامل
ترتيب مرن وتتبع الإنتاج
نظام التخصيص المعياري:
يتيح Configurator عبر الإنترنت للمستخدمين الجمع بحرية بين وحدات سلسلة "Nebula" ، مع عرض تسعير الوقت الحقيقي-.
01
ترتيب شفافية:
يمكن للمستخدمين عرض تقدم الإنتاج في الوقت الحقيقي (على سبيل المثال ، "قطع اللوحة → اللوحة المكتملة → التجميع جاهزة") ، مما يعزز توقعهم. القلق - حلول لوجستية مجانية
02
خدمة توصيل حصرية للعناصر الكبيرة:
بالشراكة مع SF Express و Deppon ، نقدم خيار "التسليم والتثبيت" (يتطلب وضع علامات إضافية).
03
تقنية التعبئة والتغليف الخسارة -
يتم تعبئة المكونات الرئيسية مع كرتون قرص العسل الحاصل على براءة اختراع ورغوة EPE ، مع تعليمات تفريغ مصورة مطبوعة على المربع الخارجي.
04
الشحن المؤمن بالكامل:
يتم تضمين التأمين افتراضيًا ، ويتم تسوية مطالبات الأضرار بسرعة وفقًا للاتفاقية.
05
دعم التثبيت المهني
مكتبة الفيديو:
دروس التثبيت HD لكل سلسلة (بما في ذلك تقنيات فحص الجدار لنماذج الجدار - المثبتة).
على - خدمة تثبيت الموقع (القيمة - تمت إضافتها):
تغطية المدن الرئيسية ، والفنيين المعتمدين (التدريب وإصدار الشهادات) ، و post - اختبار الاستقرار في التثبيت وقبول التوقيع.
مجموعة أدوات:
يتضمن وجعًا مخصصًا للألن ، والقفازات ، والبراغي الاحتياطية ، المسمى وتصنيفها لتجنب الالتباس.
ثالثا. بعد- خدمة المبيعات: الرعاية مدى الحياة ، الخيار الموثوق به
▼ الرابع. الضمان الممتد ودعم مدى الحياة
ضمان الهيكل الأساسي: تتم تغطية الإطار والموصلات لمدة 5 سنوات (مقارنة بمتوسط الصناعة من 1-3 سنوات) ، مما يدل على التزامنا بالاستقرار. إكسسوارات العمر العرض: نعد بمواصلة توفير قبضة القطب "المتجددة" ، والبراغي ، وغيرها من الملحقات الشائعة لمدة 10 سنوات بعد التوقف عن الإنتاج.
▼ ذكي بعد - نظام استجابة المبيعات
واحد - انقر فوق تقرير الإصلاح: قم بتحميل صورة/فيديو للمشكلة إلى برنامج Mini - ، والذي يحدد المكون تلقائيًا ويوفر حلًا موصى به (على سبيل المثال ، "Sound Screw" → يرسل تعليميًا تشديدًا).
● الاستفسارات العامة:تستجيب خدمة العملاء عبر الإنترنت في غضون 30 دقيقة.
● تلف جزء:بدائل يتم شحنها في غضون 48 ساعة (لا يوجد إيصال مطلوب).
● القضايا الهيكلية:72 ساعة التشخيص عن بُعد من قبل مستشار تقني → إذا كانت زيارة الموقع مطلوبة ، فحدد موعد للخدمة في غضون 5 أيام.
خطة الصيانة والتجديد الحصرية
● خدمة الشيكات الصحية السنوية (الأعضاء فقط):يدفع على - فحص الموقع لضيق المسمار واستقرار القوس ، مما يوفر توصيات الصيانة.
● التجارة - في:التجارة في إطار التسلق القديم الخاص بك لأحد الأجزاء المعاد تدويره لإعادة التدوير الصديقة للبيئة) ، وتشجيع عمليات الشراء المتكررة.
● ورشة التجديد:يتم توفير الخدمات المدفوعة مثل تنظيف غطاء القماش ، واستبدال قطب السيزال ، وإعادة الطلاء الجزئي لتمديد عمر المنتج. Community - عمليات المستخدم المستندة إلى
● "عرض إطار التسلق" UGC:يقوم المستخدمون بتحميل صور قططهم باستخدام الإطارات أو التعديلات الإبداعية ، ويتم مكافأة المسابقات الشهرية بحزم الملحقات.
● نظام عضوية VIP:يمكن استبدال النقاط المتراكمة بناءً على الإنفاق للملحقات الحصرية أو خدمات التنظيف أو تجارب المنتجات الجديدة.
● نوادي القط في وضع عدم الاتصال:تعاون مع مستشفيات الحيوانات الأليفة لاستضافة "تسلق إطار محاضرات السلامة" لتعزيز الصورة المهنية للعلامة التجارية.